Versand

Bei Elekwheels bemühen wir uns, Ihr E-Bike so schnell und sicher wie möglich zu liefern.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne unter support@elekwheels.com kontaktieren.

Bitte beachten Sie: Abgelegene Gebiete und Inseln werden derzeit nicht von uns beliefert.

Versand & Lieferung

Alle Bestellungen werden aus unserem EU-Lager versandt (mit Ausnahme bestimmter Zubehörteile).
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie sie zwei Tage später über https://t.17track.net/en verfolgen.

Gesamt Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
(Geschätzte Gesamtlieferzeit: 3–7 Werktage)

  • Bestellfrist: 18:00 Uhr (GMT+01:00, MEZ – Berlin). Bestellungen, die nach Ablauf der Bestellfrist eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Bearbeitungszeit: Bei Artikeln mit dem Hinweis „Auf Lager“ benötigt unser Lager nach Eingang Ihrer Bestellung in der Regel 1–2 Werktage für die Vorbereitung. Nach der Erstellung der Sendungsnummer kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
  • Versandzeit: Die endgültige Lieferzeit kann je nach lokalem Versanddienstleister variieren und beträgt in der Regel 2–5 Werktage.
Versandland Standardversandzeit Gesamt Lieferzeit Versandkosten
Frankreich 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Deutschland 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Niederlande 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Belgien 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Österreich 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Dänemark 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Italien 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Spanien 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Tschechien 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Finnland 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Griechenland 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Luxemburg 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Polen 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos
Schweden 2–5 Werktage 3–7 Werktage Kostenlos

 

*Hinweis: Alle Steuern werden von uns übernommen. Sie können ohne zusätzliche Steuerkosten einkaufen.

Ihre Bestellung verfolgen

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse.

  • Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb weniger Tage nach Ihrem Kauf erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter support@elekwheels.com.

Vorbestellte E-Bikes

Einige E-Bikes sind möglicherweise zur Vorbestellung verfügbar. Die voraussichtliche Versandzeit wird auf jeder Produktseite deutlich angegeben.
Wenn Sie Fragen zu Vorbestellungen oder Versandaktualisierungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@elekwheels.com.

Vielen Dank, dass Sie sich für Elekwheels entschieden haben. Elektrisch fahren, frei fahren.