Versand

Bei Elekwheels bemühen wir uns, Ihr E-Bike so schnell und sicher wie möglich zu liefern.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter elekwheelsgroup@gmail.com.

Bitte beachten Sie: abgelegene Gebiete und Inseln liegen derzeit nicht in unserem Liefergebiet.

Versand & Lieferung

Alle Bestellungen werden aus unserem EU-Lager versandt (außer bestimmten Zubehörteilen).
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie sie zwei Tage später über https://t.17track.net/en verfolgen.

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
(Geschätzte gesamte Lieferzeit: 3–7 Werktage)

  • Bestellschluss: 18:00 Uhr (GMT+01:00, MEZ – Berlin). Bestellungen, die nach dem Bestellschluss eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Bearbeitungszeit: Für Artikel mit dem Status „Auf Lager“ benötigt unser Lager in der Regel 1–2 Werktage, um Ihre Bestellung nach Eingang vorzubereiten. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann nach Generierung der Trackingnummer zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
  • Versandzeit: Die endgültige Lieferzeit kann je nach Ihrem lokalen Zusteller variieren, in der Regel 2–5 Werktage.
Versandland Standardversandzeit Gesamte Lieferzeit Versandkosten
Frankreich 2–5 Werktage 3-7 Werktage Kostenlos
Niederlande 2–5 Werktage 3-7 Werktage Kostenlos
Belgien 2–5 Werktage 3-7 Werktage Kostenlos
Österreich 2–5 Werktage 3-7 Werktage Kostenlos
Dänemark 2–5 Werktage 3-7 Werktage Kostenlos
Italien 2–5 Werktage 3-7 Werktage Kostenlos
Spanien 2–5 Werktage 3-7 Werktage Kostenlos

 

*Hinweis: Alle Steuern übernehmen wir. Sie können ohne zusätzliche Steuerkosten einkaufen.

Bestellung verfolgen

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse.

  • Wenn Sie diese E-Mail einige Tage nach Ihrem Kauf nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter elekwheelsgroup@gmail.com.

Vorbestellte E-Bikes

Einige E-Bikes sind möglicherweise vorbestellbar. Die voraussichtliche Versandzeit wird auf jeder Produktseite deutlich angegeben.
Wenn Sie Fragen zu Vorbestellungen oder Versandupdates haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter elekwheelsgroup@gmail.com.

Vielen Dank, dass Sie sich für Elekwheels entschieden haben. Fahren Sie elektrisch, fahren Sie frei.