Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 december 2025

ELEKWHEELS beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengesteld winkelervaring te bieden (de "Diensten"). ELEKWHEELS wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor we u de Diensten kunnen aanbieden. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid is dit privacybeleid leidend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te verkrijgen tot een van de Diensten, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid begrijpt.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie waarmee u of een andere persoon wordt geïdentificeerd of redelijkerwijs kan worden geïdentificeerd. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of waarvan de identificerende gegevens zijn verwijderd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, waaronder daaruit afgeleide gevolgtrekkingen, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover dit is toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een vraag aan de klantenservice stelt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met de Diensten communiceert of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen we persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retourzendingen en omruilingen mogelijk te maken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter op u af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, u van dienst te zijn, u doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere contradictoire juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden bekendmaken, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verrichten (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke partners en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan u te tonen. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en op verschillende websites. Onze zakelijke partners en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om ons op te dragen geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en op verschillende websites. U kunt uw rechten uitoefenen om u af te melden voor dat gebruik hier .
• Wanneer u ons opdraagt of verzoekt bepaalde informatie aan derden bekend te maken, of daar anderszins mee instemt, bijvoorbeeld om producten aan u te verzenden of door uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde uitgebreide Shopify-functies waarin gegevens en informatie zijn opgenomen die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies aan te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Ga voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u hebt naar het Privacybeleid voor consumenten van Shopify . Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen: Link naar het Shopify-privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of een derde partij zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op die platforms of van de eigenaars of beheerders ervan, behalve voor zover dit op de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken deze gegevens te verwijderen. Op de Ingangsdatum van dit Privacybeleid weten wij niet daadwerkelijk dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen «perfecte beveiliging» kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u ons toestuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, u Diensten te verlenen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage / kennisneming. U hebt mogelijk het recht inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij de persoonsgegevens over u die wij bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens over u corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. In bepaalde omstandigheden en behoudens bepaalde uitzonderingen hebt u mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze aan een derde overdragen.
• Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u hebt, waaronder rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

We zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, voor zover dit is toegestaan of vereist onder toepasselijk recht. In overeenstemming met toepasselijke wetten kunt u een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we eisen dat de vertegenwoordiger bewijs verstrekt dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en mogelijk moeten we uw identiteit rechtstreeks bij u verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist onder toepasselijk recht.

Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als we uw persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, zullen we ons baseren op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum bijwerken waarop het voor het laatst is bijgewerkt en kennisgeving doen zoals vereist door toepasselijk recht.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen waarover u beschikt, kunt u ons bellen of e-mailen via support@elekwheels.com of contact met ons opnemen via Room 108, 1 St Floor, 6# Workshop, No. 609 Jinxing South St, Qiubin St, Wucheng Dist, Jinhua, Zhejiang, CN, 321000