Verzendbeleid
Bij Elekwheels streven we ernaar uw e-bike zo snel en veilig mogelijk te leveren.
Als u vragen hebt over uw bestelling, kunt u contact met ons opnemen via support@elekwheels.com.
Let op: afgelegen gebieden en eilanden vallen momenteel buiten ons bezorggebied.
Verzending & levering
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons EU-magazijn (met uitzondering van bepaalde accessoires).
Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, kunt u deze twee dagen later volgen via https://t.17track.net/en
Totale levertijd = Verwerkingstijd + Verzendtijd
(Geschatte totale levertijd: 3–7 werkdagen)
- Uiterste besteltijd: 6:00 PM (GMT+01:00, CET – Berlin). Bestellingen die na de uiterste besteltijd worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
- Verwerkingstijd: Voor artikelen met de aanduiding “Op voorraad” heeft ons magazijn doorgaans 1–2 werkdagen nodig om uw bestelling na plaatsing gereed te maken. Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt nadat het trackingnummer is aangemaakt.
- Verzendtijd: De uiteindelijke levertijd kan variëren afhankelijk van uw lokale vervoerder en bedraagt doorgaans 2–5 werkdagen.
| Land van verzending | Standaard verzendtijd | Totale levertijd | Verzendkosten |
| Frankrijk | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Duitsland | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Nederland | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| België | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Oostenrijk | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Denemarken | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Italië | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Spanje | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Tsjechië | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Finland | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Griekenland | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Luxemburg | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Polen | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
| Zweden | 2–5 werkdagen | 3-7 werkdagen | Gratis |
*Opmerking: Alle belastingen zijn voor onze rekening. U kunt winkelen zonder extra belastingkosten.
Volg uw bestelling
-
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinggegevens op het adres dat u tijdens het afrekenen hebt opgegeven.
-
Als u deze e-mail niet binnen enkele dagen na uw aankoop hebt ontvangen, controleer dan uw spammap of neem contact met ons op via support@elekwheels.com.
E-bikes in vooruitbestelling
Sommige e-bikes zijn mogelijk beschikbaar voor vooruitbestelling. De verwachte verzendtijd wordt duidelijk vermeld op elke productpagina.
Als u vragen hebt over vooruitbestellingen of verzendupdates, neem dan contact op met onze klantenservice via support@elekwheels.com.
Bedankt dat u voor Elekwheels hebt gekozen. Rijd elektrisch, rijd vrij.
