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Centro assistenza
Cosa rende Elekwheels diversa dagli altri marchi di eBike?
Ci concentriamo su un design intelligente e minimalista, prestazioni affidabili e un valore onesto. Ogni bici Elekwheels è costruita per rispettare gli standard europei, offrendo il perfetto equilibrio tra tecnologia, comfort e prezzo.
Le ebike Elekwheels sono convenienti?
Sì. Elekwheels si impegna a rendere le ebike di qualità accessibili a tutti. Ottimizzando il nostro design e il modello diretto al cliente, offriamo biciclette elettriche affidabili, eleganti e convenienti — senza compromettere le prestazioni o la sicurezza.
Offrite garanzia e assistenza?
Sì. Tutte le e-bike Elekwheels sono coperte da una garanzia di 1 anno che include il telaio, la batteria e alcuni altri componenti. Il nostro team di assistenza dedicato è sempre pronto ad aiutarti con il servizio, i ricambi o le domande tecniche. Per tutti i dettagli, visita la nostra Politica di Garanzia.
Ho bisogno di una patente per guidare una eBike Elekwheels?
Non è necessaria alcuna licenza nella maggior parte dei paesi dell'UE. Tutte le ebike Elekwheels sono dotate di motori da 250W e una velocità massima di assistenza di 25 km/h, pienamente conformi alle normative UE. Consigliamo sempre di verificare le regole stradali locali prima di pedalare.
Da dove spedite?
Spediamo tutti gli ordini UE dal nostro magazzino europeo, garantendo una consegna rapida (3–7 giorni lavorativi) e nessun dazio doganale o costi nascosti. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.